在谷歌正式“退出”中國(guó)大陸三周年的今年，我們暫時(shí)撇開(kāi)那些名字都不能說(shuō)的因素，從商業(yè)角度審視谷歌中國(guó)之?dāng)【郑ㄎ闹懈鶕?jù)不同背景和時(shí)期分別使用Google、谷歌、谷歌中國(guó)、Google中國(guó)等稱(chēng)謂，并非混亂，請(qǐng)讀者諸君自行留意）。
 
三年前的今天，谷歌中國(guó)的首頁(yè)正式指向香港服務(wù)器。當(dāng)天凌晨2點(diǎn)后，谷歌特意在中國(guó)申請(qǐng)的短域名g.cn指向了名為google.com.hk的香港域名。這個(gè)網(wǎng)址的首頁(yè)上醒目地掛著文字：歡迎您來(lái)到谷歌搜索在中國(guó)的新家。
 
公司官方博客承認(rèn)，這是其一月份公布的“退出中國(guó)”行動(dòng)的開(kāi)始。2010年1月13日，Google官員同樣在這個(gè)博客上表示，因遭受到源自中國(guó)的黑客大規(guī)模攻擊等原因，Google考慮關(guān)閉在中國(guó)的辦公室。
 
發(fā)現(xiàn)這個(gè)首頁(yè)變化的網(wǎng)民們自發(fā)前往谷歌中國(guó)總部所在地，中關(guān)村清華科技園內(nèi)的科建大廈進(jìn)行“悼念”。
 
谷歌中國(guó)總部前的公司名牌底座上擺滿(mǎn)了鮮花和其他形形色色的物品；淼叔則用記號(hào)筆在底座上寫(xiě)下了文字：來(lái)得錯(cuò)誤，去得瀟灑。

爭(zhēng)議重重的谷歌中國(guó)

2005年7月，Google宣布在華設(shè)立研發(fā)中心，中國(guó)辦公室則搬到了清華旁邊的科建大廈。次年1月25日，google.cn域名啟用，提供符合“當(dāng)?shù)胤膳c法規(guī)”的搜索結(jié)果，這意味著該域名提供的搜索結(jié)果經(jīng)過(guò)過(guò)濾。李開(kāi)復(fù)后來(lái)在其與范海濤合著的自傳《世界因你不同》中回憶說(shuō)，這一舉動(dòng)引發(fā)了國(guó)外媒體的密集批判，因?yàn)樗`背了Google不對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行人工干預(yù)的原則。這在總部與中國(guó)間激起了爭(zhēng)論，很多工程師不能理解，為什么中國(guó)公司這么容易就推出一個(gè)有傷品牌的決策；在強(qiáng)大的輿論壓力下，美國(guó)國(guó)會(huì)決定召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，要求微軟、雅虎、思科、Google等企業(yè)針對(duì)多個(gè)敏感問(wèn)題表態(tài)。
 
李開(kāi)復(fù)緊急飛赴美國(guó)進(jìn)行溝通，試圖說(shuō)服總部google.cn的重要意義。謝爾蓋?布林則對(duì)他表示“就算更后我們更后決定撤掉google.cn，也會(huì)保留一個(gè)純粹的研發(fā)中心”。李開(kāi)復(fù)感謝之余，也“真的驚訝他居然在考慮撤掉google.cn”。這時(shí)是2006年2月，Google總部與中國(guó)區(qū)之間的第一次分歧已經(jīng)爆發(fā)。但在當(dāng)年四月，Google CEO施密特仍然來(lái)到中國(guó)，正式宣布了中文名稱(chēng)“谷歌”的啟用。
 
2006年12月8日，亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)王懷南與大中華區(qū)聯(lián)合總裁周韶寧幾乎同一時(shí)間離職。李開(kāi)復(fù)、周韶寧、王懷南三駕馬車(chē)只余其一，Google幾乎在各國(guó)通行的技術(shù)、市場(chǎng)“雙線(xiàn)負(fù)責(zé)制”也在中國(guó)區(qū)出現(xiàn)例外。這時(shí)候，“谷歌退出中國(guó)”的猜測(cè)第一次成規(guī)模出現(xiàn)。
 
晚上8點(diǎn)，自發(fā)活動(dòng)達(dá)到高潮，現(xiàn)場(chǎng)聚集了30-50人，基本上均為在推特（另一個(gè)無(wú)法訪問(wèn)的網(wǎng)站）上看到消息自發(fā)趕來(lái)的網(wǎng)友。
 
那天的寒風(fēng)跟三年后的今天別無(wú)二致，穿著羽絨服的人們把手插在兜里，間或跺一跺腳，尋找著推特上熟悉的那些ID，聚成一小團(tuán)一小團(tuán)的人群，低聲交談著。
 
有人默默走到擺放著鮮花和紀(jì)念品的谷歌中國(guó)名牌底座上，放下了一瓶醬油。

百度模仿Google，谷歌山寨百度
 
Google中國(guó)成為谷歌之后，在搜索市場(chǎng)上的征程并不順利。在谷歌中國(guó)成立前的2002年，四、五名總部工程師開(kāi)發(fā)出的Google簡(jiǎn)體中文版占據(jù)了中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)34%的份額，這個(gè)全然不“接地氣”的產(chǎn)品所取得的巨大成功在國(guó)際化互聯(lián)網(wǎng)公司中非常罕見(jiàn)，甚至可以說(shuō)得上是“后無(wú)來(lái)者”，當(dāng)然這里有很多非技術(shù)、非市場(chǎng)因素了。
 
谷歌中國(guó)成立后，面臨著一個(gè)難得的機(jī)遇：雅虎中國(guó)的衰退。作為更早進(jìn)入中國(guó)的搜索引擎，雅虎中國(guó)更高時(shí)曾在2004年占有38%的搜索引擎營(yíng)收市場(chǎng)。但隨著一系列內(nèi)部動(dòng)蕩，雅虎中國(guó)的份額不斷下滑。中國(guó)搜索市場(chǎng)逐漸從雅虎、百度、谷歌三強(qiáng)分立的市場(chǎng)過(guò)渡到百度、谷歌兩極相爭(zhēng)的局面。
 
但這一局面遠(yuǎn)非均衡。在雅虎中國(guó)全盛時(shí)，百度、Google的市占率均在30%左右，但此后百度一路上揚(yáng)，2007年達(dá)到59%，2008年前三季度則攀高至63%；谷歌中國(guó)則為27%。雅虎所讓出的市場(chǎng)，基本上被百度全盤(pán)接收。盡管易觀、艾瑞等機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)依據(jù)和方式存在差異，但其體現(xiàn)的數(shù)據(jù)趨勢(shì)則基本與此相同。
 
百度的逐步強(qiáng)大主要取決于一系列頗具爭(zhēng)議但有效的本地化策略。Mp3搜索功能吸引了大量流量，百度貼吧、知道和百科則迅速聚攏了大量中文內(nèi)容；收購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站Hao123則更成為點(diǎn)睛之筆，中國(guó)總體低下的互聯(lián)網(wǎng)使用教育水準(zhǔn)使導(dǎo)航頁(yè)大行其道。而在推廣方面，百度則借鑒了網(wǎng)游行業(yè)行之有效的網(wǎng)吧攻略戰(zhàn)，甚至在一些二三線(xiàn)城市，網(wǎng)吧的瀏覽器首頁(yè)均成為百度搜索頁(yè)面。鳳凰衛(wèi)視著名主持人梁冬加盟后，與百度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)共同打造的SLOGAN“百度一下，你就知道”成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)更為著名的廣告語(yǔ)，甚至影響了不少人的使用習(xí)慣：他們?cè)谑褂脛e的內(nèi)置搜索引擎的瀏覽器時(shí)，也會(huì)在搜索-地址欄中鍵入百度，看到熟悉的藍(lán)紅頁(yè)面后再展開(kāi)搜索瀏覽工作。
 
谷歌中國(guó)在這方面的應(yīng)對(duì)則基本采取了自居弱勢(shì)的“合縱”策略。谷歌先后與騰訊搜搜、新浪等本地產(chǎn)品達(dá)成合作協(xié)議，為他們頁(yè)面上的搜索框提供搜索支持服務(wù)。僅僅在Google創(chuàng)立初期，這一策略被用來(lái)立足與打開(kāi)知名度，當(dāng)時(shí)他們選擇為Yahoo！門(mén)戶(hù)提供搜索支持服務(wù)，并在2000年羽翼豐滿(mǎn)后立刻獨(dú)立出來(lái)提供服務(wù)。而在谷歌中國(guó)，這一策略被再次拿了出來(lái)。除此之外，谷歌中國(guó)還入股了當(dāng)時(shí)在版權(quán)上頗有爭(zhēng)議的迅雷公司，以獲取巨大的流量來(lái)源。這與總部始終強(qiáng)調(diào)的DO NOT EVIL幾乎背道而馳。
 
除了在流量入口上大做文章外，谷歌中國(guó)在產(chǎn)品線(xiàn)上也采取了緊跟百度的策略。雖然自主研發(fā)的谷歌拼音輸入法推出不久就被搜狗發(fā)現(xiàn)抄襲詞庫(kù)，但與天涯合作天涯問(wèn)答、來(lái)吧，模仿百度風(fēng)云榜推出谷歌熱榜，與巨鯨音樂(lè)合作“谷歌更成功的本地化產(chǎn)品”谷歌音樂(lè)，收購(gòu)網(wǎng)址導(dǎo)航站265，谷歌幾乎全盤(pán)拷貝了百度的產(chǎn)品線(xiàn)?？萍疾┛妥髡呋艟嫘稳葸@種狀況為“百度模仿Google，谷歌山寨百度”。
 
陸續(xù)還有人加入到不同的小小人群中，但大家在獻(xiàn)花或紀(jì)念之后就基本沉寂下來(lái)，或跟熟人竊竊私語(yǔ)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛一度沉悶起來(lái)。在看到有人在基座上寫(xiě)下“In Google We Trust”之后，淼叔終于忍不住了，跳到基座后提議說(shuō)，各位推友，我們來(lái)唱首歌吧。這個(gè)提議得到了出乎意料的響應(yīng)。
 
唱什么卻又成了難題。我們的音樂(lè)教育一向城鄉(xiāng)、南北懸殊，要找出一首大家都會(huì)唱的歌居然是個(gè)難事。這時(shí)候唱國(guó)歌當(dāng)然不妥，讓我們蕩起雙槳?jiǎng)t過(guò)為黑色幽默；《茉莉花》雖然還沒(méi)有大紅大紫，當(dāng)時(shí)的情景如果唱起來(lái)卻也滑稽。很多歌就算都會(huì)唱，歌詞卻又成了問(wèn)題。無(wú)奈之下，只好選擇了一首“紅歌”《團(tuán)結(jié)就是力量》，一來(lái)所有人軍訓(xùn)都唱過(guò)這首歌，二來(lái)歌詞簡(jiǎn)單，三來(lái)雖然是紅歌，歌詞中畢竟有一些寄托了真正力量的語(yǔ)句……
 
指揮完這首歌之后，淼叔和現(xiàn)場(chǎng)推友的信心都增強(qiáng)了一些，大家于是決定挑戰(zhàn)旋律、歌詞和情境均更為貼切的《國(guó)際歌》，不過(guò)悲壯的歌聲在開(kāi)唱不久就難以為繼了，更后的歌詞基本在哼唱中一拖到底。
 
徹底喪失國(guó)際化機(jī)遇
 
在那些山寨百度的產(chǎn)品均無(wú)法與Google的主要技術(shù)優(yōu)勢(shì)結(jié)合的前提下，各種與本地服務(wù)“嫁接”的結(jié)果都成了先天不足的早產(chǎn)兒，不死不活地生存著。更為嚴(yán)重的是，谷歌中國(guó)在追趕百度的過(guò)程中喪失了真正的國(guó)際化機(jī)遇。
 
2005年，Google低調(diào)收購(gòu)了移動(dòng)操作系統(tǒng)Android研發(fā)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人安迪?魯賓成為Google研發(fā)副總裁。2007年，在iPhone拉開(kāi)智能手機(jī)時(shí)代大幕后，Android迅速于11月發(fā)布，Google于同日宣布聚集34家手機(jī)制造商、軟件開(kāi)發(fā)商、電信運(yùn)營(yíng)商以及芯片制造商，建立一個(gè)全球性的聯(lián)盟組織開(kāi)放手持設(shè)備聯(lián)盟（Open Handset Alliance）；這一聯(lián)盟將支持谷歌發(fā)布的手機(jī)操作系統(tǒng)以及應(yīng)用軟件，Google以Apache免費(fèi)開(kāi)源許可證的授權(quán)方式，發(fā)布了Android的源代碼。
 
2008年9月， Android 1.0系統(tǒng)正式發(fā)布。經(jīng)過(guò)6年發(fā)展，中文名為“安卓”的這款操作系統(tǒng)已經(jīng)一躍成為全球更大的智能手機(jī)操作系統(tǒng)。
 
盡管臺(tái)灣地區(qū)的HTC推出了世界上第一款安卓手機(jī)G1，但在這輪轟轟烈烈的智能手機(jī)大潮中，中國(guó)大陸市場(chǎng)卻始終處于沉默狀態(tài)。無(wú)論是擁有強(qiáng)大制造能力的深圳山寨機(jī)廠商，還是在鑲鉆石、放音樂(lè)等功能上打得不亦樂(lè)乎的國(guó)產(chǎn)品牌上，面對(duì)開(kāi)源免費(fèi)的安卓卻都表現(xiàn)出了異乎尋常的沉默。這其中，固然有早期安卓不夠完善、對(duì)硬件成本要求較高等原因，但更重要而令人尷尬的事實(shí)是：中國(guó)大陸無(wú)一家手機(jī)廠商加入上述開(kāi)放手持設(shè)備聯(lián)盟（OHA），運(yùn)營(yíng)商僅有中國(guó)移動(dòng)一家加入。這一局面造成中國(guó)廠商在智能手機(jī)界的被動(dòng)，也反過(guò)來(lái)導(dǎo)致安卓在中國(guó)陷入了無(wú)官方支持的窘境，變成市場(chǎng)與廠商的雙輸之局。時(shí)至今日，盡管中國(guó)大陸已經(jīng)成為安卓機(jī)僅次于美國(guó)的更大市場(chǎng)，華為、中興等廠家也先后加入OHA，但安卓在大陸的主導(dǎo)權(quán)已經(jīng)從谷歌中國(guó)手中失去，大陸市場(chǎng)成為各種刷機(jī)、修改ROM和“自主操作系統(tǒng)”“操作平臺(tái)”的樂(lè)園。
 
與此類(lèi)似，Google的另一戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品Chrome也在大陸陷入“官方無(wú)聲，私服盛行”的境地。2008年9月3日，Chrome正式發(fā)布，發(fā)布首日即在全球?yàn)g覽器市場(chǎng)中占有3%份額。盡管市占率有短暫反復(fù)，但Chrome仍然一路高歌猛進(jìn)，并于2012年3月首次超越IE，成為全球第一大瀏覽器（雖然這一成就只持續(xù)了一天）。
 
而在大陸地區(qū)，卻完全是另外一種局面。直到2011年6月，被稱(chēng)為“網(wǎng)頁(yè)工程師噩夢(mèng)”的IE6，仍然占據(jù)高達(dá)33%的市場(chǎng)份額，從而把這個(gè)老古董的全球占有率拉升到10.9%。這固然與中國(guó)安全市場(chǎng)復(fù)雜的“養(yǎng)寇自重”策略有關(guān)，但谷歌中國(guó)卻也并沒(méi)有什么有力的推廣行為。直到今天，Chrome瀏覽器在中國(guó)的普及，還是基本依賴(lài)幾家更大的瀏覽器加工商如360、搜狗等公司，其中文名稱(chēng)“擴(kuò)目”更是深閨無(wú)人知。
 
在谷歌中國(guó)忙于追在百度后面，以各種山寨產(chǎn)品苦苦維持搜索市場(chǎng)占有率時(shí)，真正與總部接軌的兩大機(jī)遇，安卓與Chrome，錯(cuò)失了。
 
歌聲活躍了氣氛，也讓一些影影綽綽站在外圍的影子逐漸逼近了過(guò)來(lái)。他們沒(méi)有直接與人群沖突，倒是谷歌中國(guó)辦公樓的保安先來(lái)干涉。他們要求紀(jì)念者們熄滅瓷磚上的小蠟燭，理由是“有消防隱患”。有推友爭(zhēng)辯說(shuō)，下午來(lái)的時(shí)候，保安們的領(lǐng)導(dǎo)曾允許他們?cè)谶@里紀(jì)念。保安的回答倒是頗具Google總部特色：“領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)了又怎樣？央視的領(lǐng)導(dǎo)還答應(yīng)放花了呢，大褲衩還不是該燒就燒！”另外一位保安在推友們的逼問(wèn)下，說(shuō)出了流傳千古的名句：“你們這是非法獻(xiàn)花！”
 
推友們不予理會(huì)，倒是被剛剛的合唱激起了歌唱欲。大家的共識(shí)是，合唱容易，記詞難。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還不普及的當(dāng)時(shí)，一位現(xiàn)場(chǎng)女推友的黑莓成為神兵利器，她上網(wǎng)搜索到歌詞，再以短信方式發(fā)送給其他推友，一傳二，二傳四，很快大部分紀(jì)念者手機(jī)上都有了歌詞。
 
在管片民警出來(lái)干涉后，紀(jì)念者們陸續(xù)撤出了谷歌中國(guó)總部大樓（現(xiàn)在，如果你去那里使用foursquare簽到，還能發(fā)現(xiàn)推友在當(dāng)?shù)亟⒌牡貥?biāo)：谷歌中國(guó)遺址主題公園）。撤離途中，淼叔拿起手機(jī)起了個(gè)頭：“在那山的那邊海的那邊……預(yù)備，唱！”嘹亮但有些稀落的歌聲想起：“在那山的那邊海的那邊有一群草泥馬！”人流走到成府路上時(shí)，合唱已經(jīng)變得整齊了許多。這首歌的錄音在當(dāng)晚被上傳到網(wǎng)絡(luò)，成為全世界都能聽(tīng)到的谷歌中國(guó)安魂曲。
 
從谷歌到Google（中國(guó)）：棄兒的命運(yùn)
 
在宣布退出中國(guó)大陸并將服務(wù)器設(shè)置在香港后，Google總部對(duì)中國(guó)戰(zhàn)略進(jìn)行了反思，并先后關(guān)閉了一系列百度產(chǎn)品的模仿者，從問(wèn)答、來(lái)吧，到當(dāng)年被寄予厚望的谷歌音樂(lè)。谷歌這個(gè)名字悄悄消失，各種官方場(chǎng)合中，中國(guó)區(qū)的名字被標(biāo)注為Google（中國(guó)）；除了g.cn之外，甚至在香港服務(wù)器上也見(jiàn)不到谷歌字樣。大中華區(qū)在劉允的帶領(lǐng)下苦苦支撐，市場(chǎng)份額逐漸被侵蝕到10%以下。在新浪中止合作、搜搜推出自有引擎、360瀏覽器更改默認(rèn)引擎后，Google的份額更是風(fēng)雨飄搖。
 
而在更廣闊的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，Google更是成為中國(guó)市場(chǎng)的旁觀者。政府公關(guān)的無(wú)所作為，導(dǎo)致GMS（Google 移動(dòng)服務(wù)）無(wú)法在大陸安卓機(jī)中出現(xiàn)，搜索、地圖等服務(wù)被閹割后換上各類(lèi)本土產(chǎn)品；本土安卓開(kāi)發(fā)者也得不到有利的支撐，陷入各自為戰(zhàn)、惡性競(jìng)爭(zhēng)的紅海之中；更新發(fā)布的安卓系統(tǒng)只能由三星、LG等韓國(guó)廠商或親兒子MOTO移動(dòng)進(jìn)行適應(yīng)性開(kāi)發(fā)，大陸廠商在后面苦苦等待公開(kāi)版本。
 
在Google總部正式“退出”中國(guó)大陸三周年之際，寒風(fēng)仍然像三年前一樣凜冽。外面可能已經(jīng)是明媚的春天甚至酷烈的夏天，抹去了“谷歌”的Google中國(guó)卻止不住地雨打風(fēng)吹去。