蘋果、谷歌和亞馬遜等科技巨頭爭(zhēng)相打造生態(tài)系統(tǒng)，其實(shí)只是另一種形式的“花園圍墻”

　　上世紀(jì)90年代，所有跟萬維網(wǎng)有關(guān)的報(bào)道似乎都會(huì)提到“西部拓荒”，而為剛學(xué)會(huì)上網(wǎng)的人提供一個(gè)安全的環(huán)境是一種頗為穩(wěn)固的商業(yè)模式。1999年，AOL通過提供可靠的上網(wǎng)連接和內(nèi)容的圍墻花園，實(shí)現(xiàn)了48億美元的收入，企業(yè)發(fā)展如日中天。

　　但很快，AOL圍墻之外的網(wǎng)絡(luò)世界變得更安全，甚至更有吸引力。于是，人們發(fā)現(xiàn)圍墻花園并不是堡壘，反而更像是監(jiān)獄。AOL也失去了吸引力，如今只留下光輝過往供人憑吊。

　　2012年，“圍墻花園”重新成為一種商業(yè)模式，幾乎被所有網(wǎng)絡(luò)巨頭采納，包括蘋果、谷歌、亞馬遜、Twitter和Facebook。

　　新的圍墻花園采用了不同的模式——有的通過移動(dòng)操作系統(tǒng)，有的借助無處不在的服務(wù)——但每一個(gè)圍墻花園都是為了創(chuàng)造引人入勝的體驗(yàn)。他們都依賴于各自的生態(tài)系統(tǒng)，包括開發(fā)者、內(nèi)容發(fā)布商和其他利益相關(guān)者，但要培育這樣的生態(tài)系統(tǒng)卻要耗時(shí)數(shù)年。對(duì)于當(dāng)今的網(wǎng)民而言，它們儼然成了互聯(lián)網(wǎng)的主要入口，一如十幾年前的AOL們。

　　不過，現(xiàn)在的公司已經(jīng)不再提及圍墻花園了，他們都在說生態(tài)系統(tǒng)——這是一個(gè)模糊的商業(yè)術(shù)語，指的是一批企業(yè)和有創(chuàng)意的個(gè)人，聯(lián)合起來為一家科技行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建的商業(yè)模式。如果不融入某一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，小企業(yè)便很難在網(wǎng)上賺到錢。而用戶也發(fā)現(xiàn)自己被圈養(yǎng)在這些生態(tài)系統(tǒng)中，限制越來越多。由于這些網(wǎng)絡(luò)巨頭面臨的盈利壓力與日俱增，因此競(jìng)爭(zhēng)越是激烈，他們就越不愿意讓用戶脫離自己的生態(tài)系統(tǒng)。

　　更著名的生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)屬蘋果應(yīng)用商店App Store。

　　蘋果經(jīng)常會(huì)以一些莫名其妙的理由拒絕第三方應(yīng)用入駐，但該公司卻堅(jiān)稱，這是為了確保優(yōu)異的用戶體驗(yàn)。但逐漸地，圍墻越建越高，雖然可以讓用戶免受糟糕應(yīng)用的困擾，但同時(shí)也將用戶禁錮在蘋果生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賺到的錢自然就減少了。

　　今年早些時(shí)候，蘋果告知賽斯·高丁(Seth Godin)，他的一本電子書被拒絕了，原因是里面包含了太多亞馬遜網(wǎng)站的鏈接(亞馬遜是高丁的合作伙伴)。任何用過iOS 6的人都知道一個(gè)更臭名昭著的例子：蘋果在該系統(tǒng)中用充滿漏洞的蘋果地圖，替換了早已成為人們?nèi)粘Ｉ罱M成部分的谷歌地圖。

　　買一部新iPhone后，可以很容易通過iCloud將以前的歌曲和其他媒體內(nèi)容從舊手機(jī)同步到新手機(jī)上。但由于我有5GB的數(shù)據(jù)需要傳輸，因此可能代價(jià)不菲。使用iCloud，每額外增加10GB數(shù)據(jù)，就要多掏20美元。不過，我選擇了用iTunes來代替，盡管這款笨重的軟件自第一代iPod發(fā)布以來幾乎沒有改變過界面。

　　蘋果希望創(chuàng)建一個(gè)符合自己愿景的平臺(tái)。但蘋果越是推進(jìn)這個(gè)愿景，執(zhí)行難度就越大——直至出現(xiàn)Siri和地圖這樣糟糕透頂?shù)漠a(chǎn)品，甚至連忠實(shí)的果粉也開始抱怨。歸根結(jié)底，平臺(tái)就是系統(tǒng)。系統(tǒng)越復(fù)雜，限制就越多。蘋果為了加強(qiáng)平臺(tái)壘的每一塊磚，更終都將砌成更高的圍墻，導(dǎo)致用戶的局限感越來越強(qiáng)。

　　不只是蘋果，F(xiàn)acebook也在沿著同樣的道路前進(jìn)。

　　由于可以與好友分享內(nèi)容，該網(wǎng)站已經(jīng)吸引了數(shù)以億計(jì)的用戶。但隨著Facebook的發(fā)展，它也逐漸開始控制用戶與其他網(wǎng)絡(luò)世界的溝通方式。雖然你可以隨意跳出Facebook.com，但它卻極力建議你與廣告主分享自己的數(shù)據(jù)，包括你要去哪里?要干什么?想聽什么歌?想買什么東西?

　　Twitter的用戶略少，但也采用了類似的模式。為了增加收入，并與大型廣告主建立聯(lián)系，Twitter推出了更加嚴(yán)格的API指導(dǎo)原則，甚至激怒了很多開發(fā)者和用戶。與其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比，Twitter還很年輕，規(guī)模也較小，所以，如果遭到用戶和開發(fā)者的抵制，它的損失將會(huì)更大。

　　谷歌已經(jīng)從一家專為其他網(wǎng)站創(chuàng)造流量(更好是通過贊助商鏈接)的企業(yè)，變成了一個(gè)通過各種功能和產(chǎn)品來服務(wù)于谷歌廣告的王國(guó)。拉里·佩奇(Larry Page)希望圍繞著Google+這個(gè)“社交支柱”重塑該公司的產(chǎn)品，于是便推出了Search Plus Your World這種備受爭(zhēng)議的服務(wù)，將Google+頁面在搜索結(jié)果中突出顯示。

　　與此同時(shí)，亞馬遜也在圍繞Kindle Fire平板電腦構(gòu)建自己的電子書和視頻生態(tài)系統(tǒng)，這款設(shè)備的目的就是向用戶推廣亞馬遜自己的內(nèi)容。但與Kindle一樣，Kindle Fire也瞄準(zhǔn)了亞馬遜的老用戶。他們很忠誠(chéng)，甚至愿意掏錢使用亞馬遜“金牌服務(wù)”。亞馬遜或許擁有AOL以來更強(qiáng)大的圍墻花園，但由于它只面向亞馬遜用戶推廣，所以面臨的阻力可能更小。

　　這些企業(yè)更初基本都沒有彼此為敵，但隨著規(guī)模的不斷壯大，他們紛紛進(jìn)軍對(duì)方的市場(chǎng)。亞馬遜用平板電腦挑戰(zhàn)蘋果，蘋果用iAd挑戰(zhàn)谷歌，谷歌又用Google+挑戰(zhàn)Facebook。諸如此類，不勝枚舉。規(guī)模越大，競(jìng)爭(zhēng)越激烈;競(jìng)爭(zhēng)越激烈，就越希望將用戶禁錮在自己的圍墻花園中。

　　當(dāng)然，這些公司無一例外都以開放自詡。但事實(shí)上，“開放”這個(gè)詞早已被用爛了，幾乎成了空話。

　　所有人都討厭封閉的環(huán)境。史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)在抨擊Flash的備忘錄中承諾，蘋果將推行開放標(biāo)準(zhǔn)。谷歌更近也開始將“屏幕中立”作為核心戰(zhàn)略來宣傳。Facebook允許用戶帶著“開放圖譜”漫游網(wǎng)絡(luò)。但這些所謂的“開放”其實(shí)都是為了“封閉”，目的只有一個(gè)——將用戶禁錮在自己的花園中。

　　如今，多數(shù)用戶在不同的花園間切換時(shí)都沒有太多抱怨。但隨著這一流程越來越繁瑣，遭到的抵制也必將越來越強(qiáng)。屆時(shí)，機(jī)會(huì)大門將對(duì)那些徹底拋棄圍墻，但卻仍然可以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)敞開。AOL當(dāng)年的遭遇便是例證。